Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sıkça sorulan sorulara göz atın veya aşağıdaki kategorilerden birini seçin.

En Çok Sorulan Sorular

Tümünü Gör

Alışverişim ne zaman kargoya verilecek?

icgiyimozel.com Güvenliğini Nasıl Sağlıyorsunuz?

Sipariş gizliliği - Gizli Paketleme

Kargo ücretleriniz nedir?

Ürünler Orjinal ve Garantili mi?

Yardım Kategorileri

İptal, Değişim, İade

18 soru

Sipariş İptali
Para İadesi İşleyişi
Ürün İade Şartları
+15 daha fazla...

Hatalı, Kusurlu Ürün

5 soru

Kusurlu, Bozuk Ürün
Yanlış, Eksik Fazla Teslimat
Hatalı Ürün Gönderimi
+2 daha fazla...

Kargo ve Teslimat

20 soru

Kargoya Veriliş Tarihi
Teslimat Aşaması Kontrolleri
Kargo Firması
+17 daha fazla...

Alışveriş ve Ödeme

16 soru

Ödeme Yöntemleri
Elden Ödeme
Hangi Kredi Kartları
+13 daha fazla...

Site Kullanımı

8 soru

Üyelik Sözleşmesi
Sepete Ürün Ekleyemiyorum?
Nasıl Ürün Alırım
+5 daha fazla...

icgiyimozel.com

5 soru

Kimindir?
İletişim Bilgileri
Ürünlerimizin Satışı
+2 daha fazla...

Hesabım

10 soru

Bitirdiğim İşler
Üye Detay Değişikliği
Şifre Değişikliği
+7 daha fazla...

En Çok Sorulan 5 Soru

5 soru

Kargolama Süresi?
icgiyimozel.com Güvenli mi?
Gizli Paketleme Var mı?
+2 daha fazla...

Gizlilik Güvenlik Garanti

8 soru

Güvenli Alışveriş
Kredi Kart Bilgileri
Kredi Kart Güvenliği
+5 daha fazla...

Rakamlarla İç Giyim Özel

BK Bilgi Teknolojileri ve Ticaret A.Ş. çatısı altında

18+: Yıl BK A.Ş.
160+: Marka
25.000+: Ürün
81: İle DHL Teslimat
100+: Günlük Sipariş
%99.9: Çözüm Başarısı

Neden İç Giyim Özel?

BK Bilgi Teknolojileri ve Ticaret A.Ş. çatısı altında 18+ yıllık kurumsal e-ticaret operasyonu

Hızlı Teslimat

DHL eCommerce ile Türkiye'nin 81 iline hızlı teslimat. Outlet ürünlerde ve seçili markalarda hafta içi 15:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; siparişlerin %80'i en geç 2 iş günü içinde kargoda olur.

Kargo Politikası

14 Gün Ücretsiz İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içinde ücretsiz iade hakkınız vardır. İade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmamış ürünlerde iade kabul edilir.

İade Politikası

Güvenli Ödeme

256-bit SSL sertifikası ve iyzico altyapısı ile ödemeleriniz güvende. Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile korunur.

Ödeme Bilgileri

Tam Gizlilik Garantisi

Paket düz kargo poşetindedir; üzerinde iç giyim ibaresi yoktur. Kart ekstrenizde ürün kategorisi değil kurumsal ünvanımız "İyzico - Bk Bilgi Teknolojileri" görünür. E-faturanız BK Bilgi Teknolojileri ve Ticaret A.Ş. adına kesilir.

Detaylı Bilgi

%99.9 Çözüm Başarısı

Şikayetvar son 1 yıl çözüm başarı puanımız 100/100. Tüm geri bildirimler çözüme kavuşturuldu (8 değerlendirme, ortalama 4.4/5). Müşteri memnuniyeti rakamlarımız Şikayetvar profilimizden bağımsız olarak doğrulanabilir.

Bize Ulaşın

BK Bilgi Teknolojileri ve Ticaret A.Ş.

2008'den bu yana BK Bilgi Teknolojileri ve Ticaret A.Ş. tüzel kişiliği altında kesintisiz hizmet veriyoruz. MERSİS 0178074686400001, İstanbul Ticaret Odası Ticaret Sicil 906539-0. 160+ marka ile doğrudan tedarik, pazaryerlerinden bağımsız kurumsal e-ticaret.

Hakkımızda

Aradığınızı Bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır. Bize yazın, en kısa sürede dönelim.

Bize Ulaşın